Trải qua quá trình học tập và rèn luyện tại Trường đại học Ngoại Ngữ – ĐHQGHN, nhóm Dự án Đổi mới sáng tạo nhận thấy các bạn sinh viên, đặc biệt là sinh viên năm nhất và sinh viên năm hai gặp nhiều khó khăn, thắc mắc liên quan đến thông tin, trang web của nhà trường hay các thao tác cần có trong 4 năm đại học, ví dụ như không biết xem thời khóa biểu, kế hoạch đào tạo hay gặp khó khăn về việc xác định vị trí các phòng học, khuôn viên của nhà trường.
Việc chưa nắm rõ các thông tin cần thiết này gây ra rất nhiều những bất tiện và cả những trải nghiệm học tập không tốt của sinh viên đối với nhà trường. Thông tin dài, khó hiểu, khó tìm kiếm hay bị phân tán trên nhiều nguồn khác nhau như trên Facebook, Youtube, truyền miệng hay trên các nguồn không chính thống,…dễ khiến các bạn sinh viên chán nản, mất nhiều thời gian tìm hiểu và nắm bắt, điều này ảnh hưởng đến các hoạt động học tập khác. Trong hoàn cảnh đó, các bạn thường lựa chọn hỏi xin hỗ trợ, tư vấn từ những người mình quen biết, nhưng hành vi này cũng mang lại rất nhiều vấn đề, chẳng hạn như: Thông tin sai lệch, làm phiền người khác hay thậm chí là không nhận được phản hồi,…Do đó, sinh viên gặp rất nhiều bất cập trong việc tiếp nhận và năm bắt thông tin quan trọng.
Một ví dụ điển hình cho hệ quả của việc mơ hồ về các thông tin cần biết đó là cứ mỗi lần đăng kí tín chỉ, nhà trường đều phải gửi email cảnh cáo đến những sinh viên đăng ký sai môn học, đăng kí môn học không thuộc chương trình đào tạo của khoa,..Việc các bạn sinh viên không được trang bị đầy đủ những kiến thức này thì sẽ không biết phải làm những gì, làm như thế nào,…dẫn đến tình trạng đăng kí sai môn, hủy môn, “mất tiền oan”.
Đặc biệt trong hai năm dịch bệnh 2020-2021, các hoạt động hướng dẫn (ví dụ như ngày hội câu lạc bộ, ngày hội ULIS dưới sự dẫn dắt của các mentor,…) không thể tổ chức được hoặc chuyển sang hình thức online sẽ càng gây khó khăn cho các tân sinh viên ULIS.
Chính vì những thực trạng trên, việc cho ra đời 1 sản phẩm hỗ trợ các ULISers, đặc biệt là sinh viên năm nhất trong việc cập nhật thông tin, chuẩn bị hành trang cần thiết trong 4 năm học tập và trải nghiệm dưới ngôi trường Đại học là một việc làm vô cùng cần thiết và thực tế. Và đó cũng là lí do mà nhóm chúng tôi cho ra đời dự án mang tên U-KnowLIS – KÊNH THÔNG TIN CUNG CẤP CHO SINH VIÊN NHỮNG HÀNH TRANG CẦN THIẾT KHI BƯỚC VÀO ULIS.